Conoce Kolmee, la nueva forma de comunicarse

¿Qué es Kolmee?

Kolmee es una empresa valenciana que ofrece un novedoso servicio de telefonía virtual. A través de Kolmee podrás obtener un número de teléfono con el que estarás comunicado con tus clientes, familiares y amigos desde cualquier lugar del mundo en el que te encuentres.

¿Qué es un teléfono virtual?

Un teléfono virtual es un número telefónico no asociado físicamente a una línea de teléfono. En el teléfono virtual las llamadas entrantes se redireccionan a otro número. Si has viajado al extranjero, seguramente habrás utilizado un servicio de roaming. El problema del roaming es que resulta caro, sobre todo si tienes que permanecer fuera durante periodos prolongados de tiempo. Imagina que por trabajo te veas obligado a residir temporalmente en el extranjero y tus clientes están en España. Si paga la empresa no hay problema, pero imagina que tu proyecto fuese dar la vuelta al mundo con un presupuesto ajustado y necesitases estar en constante comunicación con familiares o clientes.

Un número de teléfono virtual puede ser la solución que buscas para redirigir tus llamadas desde cualquier número local de tu país de origen, al número de móvil de contrato o prepago, o bien a un número fijo del país en el que te encuentres. Si estás residiendo en el extranjero en un domicilio particular por ejemplo, puedes utilizar el número de teléfono de la casa de tus anfitriones y ahorrar mucho dinero. No tendriás que depender de Internet para usar Skype

Una solución práctica y económica para estar siempre comunicado

Imagina que vives en Madrid, marchas a estudiar a los Estados Unidos y vas a vivir con una familia local. Para que tu familia o amigos en España puedan comunicarse contigo deberán llamar a tu número de móvil español o al fijo o móvil de la familia estadounidense. Ambas opciones conllevan un elevado coste tanto para ti como para la persona que te llama.

Pero existe una tercera opción. Contrata un número de teléfono virtual local de Madrid. Así, cuando alguien te llame al mismo, pagará según las tarifas españolas (que normalmente no cuestan nada). El número virtual no será real sino que la llamada será redirigida como una llamada convencional al teléfono del lugar en el que te encuentres. Las tarifas que pagarás los establecerá la empresa con la que hayas concertado tu número virtual.

Con Kolmee pagas 0,03€/minuto.

Cualquier persona puede llamarte a tu número de teléfono en el extranjero desde España o desde cualquier otra parte del mundo pagando ambos muy poco.

Este servicio es el que utilizan la mayoría de servicios de atención telefónica. Muchas veces los “call center” se encuentran en otro país distinto del que llamas o simplemente tu llamada es redirigida a través del servicio de teléfono virtual incluso si llamas desde tu propio país.

Este servicio es muy útil e interesante en el caso de que tengas negocios internacionales, o clientes llamando desde varios países mientras que por ejemplo, estés viviendo en EE.UU.

Ventajas e inconvenientes de Kolmee

Ventajas

• Económico

  Utilizar los servicios de Kolmee para recibir llamadas internacionales es mucho más barato para ti y para quién llama, que hacerlo desde tu tarjeta SIM internacional. Kolmee es el proveedor de números virtuales más barato del mercado.

• Práctico

  Posibilidad de conseguir números locales en unos 60 países.

• Sin conexión a Internet

  Internet tiene un montón de ventajas pero también tiene sus inconvenientes. Nadie está online las 24 horas del día. El teléfono permite establecer conexión a cualquier hora del día o de la noche. Con Kolmee, no necesitarás conexión a Internet para comunicarte o para que se comuniquen contigo. Basta una simple llamada de teléfono.

• Posibilidad de tener varios números asociados

  Para recibir llamadas de varios lugares diferentes, puedes obtener un número local en cada uno de ellos y redireccionarlos al número internacional que elijas.

• Posibilidad de cambiar el número de destino

  Si cambias de país o lugar de residencia o simplemente, de móvil, podrás cambiar el número al lugar al que las llamadas se redirigen, de forma gratuita, sin tener que abrir una nueva cuenta en Kolmee.

• Calidad

  Sonido de calidad y sin ecos Hasta el momento, el delay de Kolmee no ha sido significativo, al contrario de lo que ocurre con Skype o con las llamadas convencionales.

• Teléfono verde

  Si compras un número virtual para negocios, con Kolmee tendrás la opción de conseguir un Toll-Free o teléfono verde. En este caso, la persona que llama no paga nada y tú pagarás 0,06€, si aquella llama desde un teléfono fijo o 0,60€ desde un móvil.

• Puedes probar gratis la adjudicación de un número en España

  Antes de contratar tu número virtual, puedes realizar una prueba gratuita.

• No existen cuotas de alta ni de baja

  Sin permanencias ni ataduras. En Kolme la flexibilidad del servicio es el objetivo. Perfecto para las personas que viajan con frecuencia y necesitan mantener el contacto con su país de origen durante su permanencia en el extranjero o fuera de su lugar de residencia habitual.

• Servicio continuamente actualizado

  En la actualidad, Kolmee, ofrece números de más de 50 países y a infinidad de ciudades del mundo.

• Posibilidad de pagar con tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal
• Eficaz servicio postventa y atención al cliente 24 horas.

Inconvenientes

• Sólo puedes recibir llamadas

  Algunas empresas de teléfonos virtuales no permiten realizar llamadas, sólo recibirlas.

• Hay que pagar cuota mensual de mantenimiento

  Normalmente al optar por un contrato estándar como el prepago, hay que pagar unos cuantos euros al mes en concepto de cuota de mantenimiento.

• En algunos países hay que demostrar la residencia

  En países como Italia, solo se pueden obtener números virtuales si demuestras que eres residente. Costa Rica es el único país de habla hispana que exige la prueba de residencia. En la mayoría de los países no hay problemas para obtener un número virtual. Antes de comprar el tuyo, asegúrate de que el país no esté incluido en la lista de los no permisivos.

Tipos de cuenta Kolmee

• Suscripción Si esperas recibir más de dos horas mensuales de llamadas, la suscripción es la opción más adecuada

• Prepago Para recibir llamadas puntuales o utilizarlo como número de emergencia  cuando no estés online

• Prepago Premium Esta opción es perfecta para las personas que necesiten más de un número virtual

Si deseas cambiar el tipo de cuenta, puedes hacerlo de forma gratuita.

Las tres cuentas se activan del mismo modo: periódicamente se recarga una cierta cantidad, a partir de 10€  y puedes hablar hasta que el saldo se termine. Cuando el saldo sea inferior a los 3 euros (u otra cantidad que tú mismo establezcas), recibirás una notificación para recargar, ya que si te quedas sin saldo no podrás recibir llamadas.

Los residentes en la UE, nacionales o no, tienen que pagar un IVA del 21% del saldo que gastes. Los no residentes no pagan el IVA aunque contraten un teléfono virtual de un país comunitario.

Si te mudas de país o ciudad, puedes actualizar tus datos gratuitamente tan solo iniciando sesión en tu cuenta Kolmee y pulsando en “Cambiar tu número de destino”.

Puedes cancelar o anular tu cuenta Kolmee en el momento en el que ya no la necesites.

Seguridad Kolmee

Lo que dicen es: En Kolmee la protección y seguridad de tus datos personales y de tus cuentas es una prioridad. Nosotros solo conservamos una referencia del pedido original pero ninguna información de la tarjeta de crédito. Dicha información se encuentra en la plataforma de pagos que solo aceptará nuevos pedidos cuando tú mismo decidas hacerlo. Te ofrecemos una gran flexibilidad ya que puedes cancelar o volver a activar tu cuenta a conveniencia. Además, si te equivocas al hacer una recarga, te devolvemos el importe de la misma, si nos avisas en las 48 horas posteriores.

Mitos y verdades acerca de los teléfonos 902

Los números 902 son una herramienta muy útil para comunicarse con los clientes por lo que en Kolmee han comenzado a ofertarlos debido a la gran demanda. Aunque los números 902 no gozan de buena reputación por considerar que en ocasiones sus precios son abusivos, el problema viene de los operadores móviles que establecen los precios, no de los números en sí. Mira las tarifas 902 que cobran los operadores, en la página donde hacemos un resumen.

La gran idea es disponer de un teléfono 902 con presencia en España que suena donde tengas tu negocio, en tu móvil o fijo, así dispones de presencia local pero tu vida donde ya la tienes. Y sólo a partir de 4,95 euros al mes sin compromiso de ningún otro tipo.

Añadido por javi Saturday, 14 de February de 2015 - 10:23

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