[akbaa]

Buenas tardes. Estoy tratando de llamar a una aseguradora de Brasil por motivos de trabajo. El nº que me aparece en la web es 0800 727 9966. Pongo el 00+55(prefijo de Brasil)+11(pre. de Sao Paulo)+el nº
¿Por qué no me lo coge?

[aproximo]

Los teléfonos de Brasil que empiezan por 0800 son gratuitos. Éstos números 0800 tienen detrás 7 dígitos (antes 6 también) y son números especiales sólo para Brasil. Éstos números pueden ser llamados desde cualquier teléfono brasileño con varias excepciones a considerar:

• Pueden ser llamados desde fuera de Brasil con un servicio de llamadas que también opere dentro de Brasil, como Vonage Internet o MCI Worldcom
• Varios de los números gratuitos no pueden ser llamados desde móviles (celulares), debido al bloqueo de los operadores móviles, no del proveedor del servicio gratuito, para evitarse competencia de los proveedores de tarjetas telefónicas.
• Algunos teléfonos gratuitos no están disponibles desde teléfonos ofrecidos por el propietario del número, incluyendo algunas cabinas (teléfonos públicos) en aeropuertos y en el centro de grandes ciudades como Rio o São Paulo.
• Como en Brasil existe un sistema de cabinas internacionales (las DDD) y normales, los números gratuitos pueden usarse para llamadas internacionales desde cabinas que no sean DDD.

Contestando con el ejemplo que nos pides, la aseguradora Bradesco Saúde lista en http://www.telelistas.net su teléfono como DDG: 0800-7279966 y Teléfono normal en Rio de Janeiro (RJ): (21) 2293-9489, así que la llamada internacional sería 00 + 55 + 21 + 2293 9489.